Часто задаваемые вопросы

Да! Все покупки на нашем сайте совершаются с максимальной безопасностью! Мы очень серьезно относимся к безопасности интернет-платежей. Когда вы размещаете заказ онлайн, ваши банковские реквизиты зашифровываются и отправляются на наш сервер с использованием протокола SSL (Secure Socket Layer). Этот платежный протокол является стандартным и известен тем, что обеспечивает безопасную передачу данных через Интернет. Платежные данные никогда не сохраняются.

Чтобы оплатить покупку кредитной / дебетовой картой, вы будете перенаправлены на платежный шлюз, чтобы ввести данные своей карты. Связь с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме. Конфиденциальность предоставленной персональной информации обеспечивается процессинговым банком. Введенная информация не будет храниться и передаваться третьим лицам. Платежи по банковским картам осуществляются в строгом соответствии с требованиями платежных систем (VISA, Mastercard и др.).

Если вы выбираете сервис YooMoney, обратите внимание, что YooMoney использует протокол HTTPS, который защищает данные о платежах, и каждый год проходит проверки безопасности на соответствие стандартам Visa и Mastercard (PCI DSS).

Если вы уверены в своем выборе, вы можете самостоятельно оформить заказ на сайте. Для этого перейдите в раздел «Магазин» и сделайте следующее, чтобы оформить заказ:

• Добавьте в корзину любой товар, который хотите купить (нажмите «Добавить в корзину»).
• Перейдите в корзину (щелкните значок корзины в правом верхнем углу страницы).
• Проверьте количество добавленных в корзину товаров.
• Введите промокод (при его наличии) и нажмите кнопку «Применить».
• Нажмите кнопку «Продолжить оформление заказа».
• В разделе «Завершить заказ» заполните всю необходимую информацию для доставки.
• Выберите вариант доставки.
• Выберите вариант оплаты.
• Вы также можете оставлять комментарии к вашему заказу.
• Нажмите на «Оформить заказ».

После завершения оформления заказа Вы получите подтверждение заказа, а также подробную информацию о Вашем заказе по электронной почте.

Используйте ПРОМО КОД, чтобы применить скидку на товары в Вашей корзине. Промокоды доступны время от времени во время фестивалей, выставок и других мероприятий.

Следите за нами в социальных сетях, чтобы следить за такими акциями. Для профессионалов дайвинга (дайвмастеры, инструкторы) промо коды доступны по запросу, который следует отправить на info@duslate.com с указанием номера Вашего сертификата инструктора (дайвмастера).

Чтобы просмотреть содержимое корзины, щелкните значок корзины в правом верхнем углу страницы. Будут показаны все товары, которые Вы добавили в корзину. Если Вы хотите изменить количество продуктов в корзине, Вы можете изменить это количество, нажав кнопки − / + в столбце «Количество». Если Вы хотите удалить какой-либо элемент из корзины, нажмите УДАЛИТЬ под кнопками − / + в столбце «Количество». В этом случае стоимость будет обновлена (пересчитана) автоматически.

Как мне добавить товары в корзину?

Чтобы добавить товар в корзину, Вам просто нужно ввести желаемое количество и нажать кнопку «Добавить в корзину». Если Вы хотите изменить количество продуктов в корзине, Вы можете изменить это количество, нажав кнопки − / + в столбце «Количество». В этом случае стоимость будет обновлена (пересчитана) автоматически.

Как удалить товары из корзины?

Чтобы удалить товар из корзины, щелкните значок корзины в правом верхнем углу страницы. Затем нажмите УДАЛИТЬ под кнопками − / + в столбце «Количество». В этом случае стоимость будет обновлена (пересчитана) автоматически.

Как мне изменить количество определенного товара в корзине, которое я хочу?

Чтобы просмотреть содержимое корзины, щелкните значок корзины в правом верхнем углу страницы. Будут показаны все товары, которые вы добавили в корзину. Если Вы хотите изменить количество каких-либо продуктов в корзине, Вы можете изменить это количество, щелкнув кнопки − / + в столбце «Количество». Если вы хотите удалить какой-либо элемент из корзины, нажмите УДАЛИТЬ под кнопками − / + в столбце «Количество». В этом случае стоимость будет обновлена (пересчитана) автоматически.

Если Вы хотите приобрести более 10 устройств, пожалуйста, свяжитесь с нами и направьте свой запрос на адрес sales@duslate.com. Мы рассмотрим Ваш запрос и ответим в кратчайшие сроки.

Мы приветствуем новых дидеров и продавцов. Пожалуйста, направьте Ваш запрос по адресу: sales@duslate.com для получения информации об условиях сотрудничества.

DUSLATE — это первый электронный подводный слейт, который работает на глубине до 60 метров и может использоваться дайверами. Основными преимуществами являются малый вес, высокая контрастность изображения и чрезвычайно низкое энергопотребление. Хотя он не имеет внутренней памяти и функции сохранения, он обеспечивает легкое общение под водой путем написания сообщений — Вы можете написать сообщение и тут же его стереть в один миг, написать новое сообщение и опять его мгновенно стереть; это можно делать неограниченное количество раз во время погружения.

При легком нажатии стилусом на черный экран появляются следы зеленого цвета (буквы, линии, символы), которые лучше видны под водой, чем на поверхности — зеленый цвет под водой становится лунно-белым и толщина линий увеличивается. Чтобы удалить информацию с экрана, просто поднесите кончик стилуса к отметке круга на корпусе. Это занимает менее 1 секунды. Качество этого экрана позволяет планировать погружения и делать наброски схем с высокой степенью детализации. Благодаря уникальным свойствам экрана энергия тратится только на активацию функции стирания.

AQUATAB — это подводный планшетный компьютер на базе ОС Android с функциональным экраном, обеспечивающим ввод и отображение информации под водой, который предоставляет дайверам возможность делать заметки, собирать данные, сохранять информацию, делать фотографии, записывать видео, получать доступ к информации и запускать приложения под водой без каких-либо ограничений. Для ввода информации применяется специальный запатентованный стилус AQUATAB PEN или специальная накладка на перчатку AQUATAB HAND-AFIXED DIGITIZER.

Кроме того, AQUATAB оснащен встроенной HD камерой, которая позволяет снимать фотографии и видео хорошего качества под водой.

Подводный планшетный компьютер AQUATAB имеет внутри специальный предустановленный модуль приема пакета данных с навигационного приемника, который позволяет реализовать и использовать полноценную подводную GPS-навигацию и отмечать точное местоположение объектов на предварительно загруженных офлайн картах или геолокацию самого дайвера под водой. Функция подводной GPS-навигации работает как неотъемлемая часть системы, которая включает в себя легкие плавучие буи RedBASE (ретрансляторы сигналов спутниковой навигации) и модем акустического приемника RedNODE, подключенный к AUQATAB, которые поставляются отдельно.

Duslate Mini — это замечательное устройство с экраном размером 4,5 дюйма, которое легко помещается в карман (например, жилета BSD или сухого костюма) или сумку, или может быть прикреплен к снаряжению дайвера при помощи карабина или ретрактора. В данном слейте применяется батарейка CR1632, которая обычно может быть использована в течение 1 года.

Duslate Pro — это большой электронный слейт с 8-дюймовым дисплеем, который помогает инструкторов в проведении занятий по обучению. Для этого он оборудован специальным слотом для закрепления стандартных планшетов инструкторов с информацией курса. Кроме того, в данной версии толщина линии значительно больше, что делает ее более заметной с большего расстояния. В этом слейте используется батарейка CR2032 большей емкости, которая требует замены через 1,5–2 года активного использования.

В комплект поставки входят водонепроницаемый электронный слейт DUSLATE, стилус и пружинка-держатель для стилуса. В комплект входит обычная батарейка CR1632 (для Duslate mini) или CR2032 (для Duslate Pro), но мы рекомендуем использовать новую батарею, такую как Varta, Panasonic, Energizer или подобные.

DUSLATE — это готовый к использованию продукт. Достаньте его из упаковки и начните пользоваться. В нем нет кнопки «включить» и устройства всегда готово к использованию.

Нет, не следует сильно нажимать на экран стилусом или другими предметами.
Обратите внимание, что из-за давления под водой Вам не нужно сильно нажимать на экран, так как он имеет чувствительный слой. Чрезмерное давление может повредить экран.

Чтобы очистить содержимое экрана, Вам нужно просто коснуться концом стилуса круглого значка в центре нижней части лицевой панели DUSLATE.

Нет, он не устойчив к царапинам. Мы не рекомендуем использовать какие-либо острые предметы вместо прилагаемого стилуса. Острые предметы могут повредить экран.

Общая проверка — перед погружением настоятельно рекомендуется визуально осмотреть ваш DUSLATE. Если вы недавно меняли батарейку, проверьте, правильно ли установлено уплотнительное кольцо и плотно ли закрыта крышка батарейного отсека.

Если вы не использовали DUSLATE в течение длительного времени, рекомендуется проверить, работает ли он должным образом. В противном случае замените батарейку на новую (см. раздел «Замена батарейки»).

После погружения опресните Duslate в пресной воде. Во время ополаскивания вытащите стилус, чтобы вымыть застрявшие внутри кармана для стилуса частицы песка.

Очистите DUSLATE сухой тканью. Не используйте жидкие или абразивные, а также аэрозольные чистящие средства.

Оставьте DUSLATE на открытом воздухе, пока он полностью не высохнет. Избегайте попадания прямых солнечных лучей, так как это может повредить Ваш DUSLATE.

После высыхания храните DUSLATE в оригинальном неопреновом чехле или в хорошо проветриваемом помещении.

Если Вы попытаетесь стереть информацию с экрана, а некоторые линии останутся, то это может быть вызвано избыточным давлением, которое было оказано на экран или низким уровнем заряда батарейки. В первом случае поврежденный экран не может быть восстановлен сам и требуется замена устройства. В случае разряда батарейки Вы можете легко заменить ее самостоятельно, и функция стирания снова заработает.

Если содержимое экрана Вашего DUSLATE не очищается, это, вероятнее всего вызвано низким зарядом батарейки, так как иногда батареи, установленные на нашем предприятии, могут быть разряжены / заряжены не полностью. См. раздел «Проблемы с батарейкой».

Замена батарейки на новую может быть осуществлено самостоятельно. Рекомендуется использовать батарейки Varta, Panasonic, Energizer или аналогичные. Обратите внимание на дату изготовления, приобретайте батарейку новую. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы заменить аккумулятор.

Если вы делаете это самостоятельно, обратите внимание на ориентацию батареи, прежде чем вставлять ее. Убедитесь, что уплотнительное кольцо установлено правильно и не повреждено, крышка батарейного отсека плотно закрыта. См. также видео-руководство:

Очистите контакты в батарейном отсеке спиртом. В силу особенностей процесса производства иногда некоторые вещества (например, силикон) могут остаться на контактах, что препятствует стабильному контакту с батарейкой. Рекомендуется извлечь батарейку, очистить батарейный отсек спиртом и установить новую батарейку. DUSLATE должен снова начать работать.

Если устройство продолжает работать некорректно, либо перестало работать, Вы можете отправить его нам для изучения причин. Если будет установлено, что проблемы носят производственный характер, то мы просто пришлем на замену новое устройство. Если Вы планируете разместить новый заказ, мы можем добавить устройство на замену в этот заказ. Пожалуйста, обратитесь к разделу «Замена» ниже, чтобы узнать о процедуре замены.

Отправьте нам сообщение с описанием проблемы на адрес info@duslate.com.

Пожалуйста, сделайте несколько фотографий неисправного DUSLATE с каждой стороны, сделайте видео и отправьте его нам, чтобы мы могли постараться определить причину неисправности удаленно.

Наши сотрудники проверят Ваши фото и видео, и в кратчайшие сроки время пришлют Вам инструкции, как решить проблему. Если проблема не решена, пожалуйста, пришлите нам обратно неработающее устройство и отправьте номер для отслеживания на info@duslate.com.

При получении от вас неисправного устройства наши инженеры проверят, есть ли производственная проблема или устройство было повреждено пользователем. Если будет обнаружен производственный брак, то мы вышлем Вам новое устройство на замену.

В случае производственной проблемы мы бесплатно вышлем новое устройство на замену.